Supporttekniker till 1st Line Support!

Scroll to content

Är du i början av din karriär och har ett stort intresse för IT och service? Gillar du kundbemötande, vill utvecklas samt skaffa dig bred IT-erfarenhet från ett bolag i framkant? I takt med att vi växer behöver vi stärka upp vår 1st Line Support i Stockholm med ytterligare en stjärna. Är det dig vi söker? Välkommen in med din ansökan idag!

Om rollen

I rollen kommer du ingå i vår 1st Line Support i Stockholm beståendes av fem hjälpsamma och samarbetsvilliga supporttekniker som alla strävar efter samma sak- att skapa goda kundrelationer och ge service i världsklass. Du kommer inledningsvis få supporta inom flera av våra affärsområden, med möjlighet att på sikt få skaffa dig spetskompetens inom något av områdena. 

Arbetsuppgifter

På 1st Line Support är du den första personen våra kunder kommer i kontakt med när de ringer in och vill ha support av de produkter och tjänster vi tillhandahåller. Du blir således en mycket viktig person i vårt serviceteam. Med telefonen som ditt främsta arbetsredskap kommer du supporta kunder inom IT, telefoni, mötesteknik och dokumenthantering. Du hanterar enklare ärenden direkt i samtal med kund och skickar vidare mer komplicerade frågor vidare till vår 2nd Line Support.

Även support via chatt och mejl förekommer- med målet att ha så korta svarstider som möjligt för bästa service och leverans mot kund.

Vi är måna om att du som ny medarbetare hos oss ska få rätt förutsättningar för att lyckas i rollen. Därför kommer du, oavsett erfarenhet eller bakgrund, få en gedigen introduktion och upplärning i början av anställningen.

Erfarenhet

Vi söker dig som:

  • Har ett brinnande intresse för IT och teknik
  • Besitter mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt, då detta används i det dagliga arbetet
  • Har god datorvana (framförallt i MS Office)

Om du tidigare arbetat inom helpdesk/ support eller med service över telefon, ser vi det som meriterande.

Egenskaper

För att trivas i den här rollen ska du ha stort kundfokus, vara trevlig och kunna vägleda våra kunder på ett pedagogiskt sätt. Vidare ska du vara prestigelös och flexibel samt vara en sann representant för bolaget och anse att nöjda kunder är av högsta prioritet.

Vi erbjuder

  • Månadslön
  • Rikslunchkort & förmånsportalen Benify
  • Goda utvecklingsmöjligheter
  • Fantastiska kollegor!

Om oss

Office Management har funnits i 25 år och sedan dess har vi hjälpt 8 000 företag i Norden med tjänster och lösningar inom IT, kommunikation och kontor. Tack vare alla våra 450 medarbetare är vi en stark aktör på den nordiska marknaden och omsätter 1 320 MSEK.

Start: Omgående, med hänsyn till eventuell uppsägningstid

Omfattning: Heltid, 8-17

Plats: Skalholtsgatan 6-8, Stockholm Kista

Vi arbetar med löpande urval, så tveka inte att skicka in din ansökan direkt om du är intresserad av rollen.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta mig, Anders Lundquist, på anders.lundquist@officemanagement.se.

Vi ser fram emot din ansökan!

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Skalholtsgatan 6-8
164 22 Kista Vägbeskrivning hello@officemanagement.se +46 10 858 40 00 Se sida

Våra värderingar


True Commitment

Vårt största fokus är att skapa värde för våra kunder, där en förutsättning är att vi bygger långsiktiga relationer både internt och externt. Vi ska överträffa våra kunders förväntningar och alltid hålla vad vi lovar. Allt vi gör ska skapa nytta för kunden för att bli den självklara partnern inom alla våra affärsområden.

 

Great Together

Vi sprider och delar med oss av positiv energi och kunskap, vi samverkar som ett team, vi hjälper varandra och vi visar respekt. Som lag är vi starkare, där alla bidrar och tar sitt ansvar.

 

Always Improve

Att omfamna förändringar och att som organisation hela tiden utvecklas och bli bättre. Vi ska ha ett klimat där viljan att utmana sig själv och driva sin egen utveckling framåt är självklar. Med rätt inställning, vilja och attityd är ingenting omöjligt.

Jobbar du redan på Office Management?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@officemanagement.se
  • Caroline Wedar
  • Daniel Magnusson
  • Emilie Amidani
  • Felix Elfstrand
  • Hampus Björck
  • Henrik Sverremo
  • Malin Källström
  • Marie Carlander
  • Mari Larsson
  • Pontus Olsson
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor